นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 26 ธันวาคม 2568

นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ บริษัท ดิจิวาวา จำกัด จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น ไม่ขายข้อมูลของคุณ และให้คุณควบคุมข้อมูลของคุณได้ นโยบายนี้ใช้กับผู้ใช้ทั้งหมดของตลาดออนไลน์ของเรา

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานตลาดออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อมูลบัญชี

เมื่อคุณสร้างบัญชี คุณจะต้องระบุชื่อผู้ใช้ (ตัวระบุสาธารณะของคุณบนแพลตฟอร์ม) ที่อยู่อีเมล (เก็บเป็นส่วนตัว) และรหัสผ่าน คุณสามารถเพิ่มข้อมูลโปรไฟล์เพิ่มเติมได้ เช่น รูปประจำตัว ส่วนเกี่ยวกับ หรือชื่อร้าน เพื่อปรับแต่งการปรากฏตัวของคุณบนแพลตฟอร์ม

ข้อมูลการทำธุรกรรม

สำหรับผู้ซื้อ เราเก็บบันทึกส่วนตัวของการซื้อของคุณ (สิ่งที่คุณซื้อ เมื่อไหร่ และจากใคร) ประวัติการดาวน์โหลด และรายการในตะกร้าสินค้าและสิ่งที่อยากได้ของคุณ

สำหรับผู้ขาย เราติดตามรายการผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ตัวเลขการขาย และข้อมูลประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจธุรกิจของคุณ

รีวิวที่คุณเขียนจะเป็นสาธารณะและเชื่อมโยงกับชื่อผู้ใช้ของคุณ

ข้อมูลการชำระเงิน

เราไม่เคยจัดการข้อมูลการชำระเงินของคุณโดยตรง เมื่อคุณทำการซื้อ คุณกรอกรายละเอียดการชำระเงินลงในแบบฟอร์มที่ปลอดภัยของ Stripe ที่ฝังอยู่ในหน้าชำระเงินของเรา ข้อมูลบัตรของคุณจะไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ปฏิบัติตาม PCI ของ Stripe โดยตรง และเราได้รับเฉพาะข้อมูลที่ไม่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสธุรกรรม สถานะการชำระเงิน และเลขบัตรสี่ตัวสุดท้าย

สำหรับผู้ขาย Stripe จัดการการยืนยันตัวตน เอกสารภาษี และรายละเอียดธนาคารทั้งหมดโดยตรงบนแพลตฟอร์มของพวกเขา เราเก็บเฉพาะรหัสบัญชี Stripe ของคุณ การจ่ายเงินไหลโดยตรงจาก Stripe ไปยังบัญชีธนาคารของคุณ เราไม่เคยถือหรือควบคุมเงินของคุณ

ข้อมูลทางเทคนิค

เพื่อให้แพลตฟอร์มของเราปลอดภัยและทำงานได้อย่างถูกต้อง เราเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ รวมถึงที่อยู่ IP ของคุณ (สำหรับการรักษาความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง) ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ (เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ) และข้อมูลเซสชัน (เพื่อให้คุณยังคงลงชื่อเข้าใช้) ข้อมูลนี้ช่วยให้เราตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และรับรองว่าแพลตฟอร์มทำงานได้ดีบนอุปกรณ์ต่างๆ

ผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม

แม้ว่าคุณจะไม่สร้างบัญชี เราก็เก็บรวบรวมข้อมูลการวิเคราะห์พื้นฐานและข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมแพลตฟอร์มของเรา สิ่งนี้ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้คนใช้ตลาดออนไลน์ของเราอย่างไรและปรับปรุงประสบการณ์สำหรับผู้เยี่ยมชมทุกคน ข้อมูลนี้ถูกเก็บรวบรวมผ่านคุกกี้ที่จำเป็นและบันทึกเว็บเซิร์ฟเวอร์มาตรฐาน

สิ่งที่เราไม่เก็บรวบรวม

เราเชื่อในการเก็บรวบรวมข้อมูลขั้นต่ำ เราไม่ต้องการชื่อจริง หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่ทางกายภาพ เราไม่เก็บรวบรวมบัตรประจำตัวประชาชน ข้อมูลตำแหน่งที่แม่นยำ หรือเชื่อมโยงกับโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณเว้นแต่คุณจะเลือกแชร์

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนตามที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย รวมถึงข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ ประวัติอาชญากรรม หรือข้อมูลชีวภาพ เมื่อผู้ขายต้องการการยืนยันตัวตนเพื่อรับการชำระเงิน สิ่งนี้จะถูกจัดการทั้งหมดโดย Stripe บนแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยของพวกเขา เราไม่เคยเห็นเอกสารเหล่านี้

เราไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม เราไม่เปิดเผยประวัติการซื้อของคุณต่อสาธารณะหรือแชร์กับผู้ขายเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการจัดส่งสินค้า เราจะไม่แชร์อีเมลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของพวกเขา

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจงและถูกต้องตามกฎหมายเพื่อดำเนินงานตลาดออนไลน์ของเรา ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย เราประมวลผลข้อมูลของคุณตาม: ความยินยอม (คุณสมบัติที่เป็นทางเลือก, การตลาด), การปฏิบัติตามสัญญา (การสร้างบัญชี, การจัดส่งสินค้า), ข้อผูกพันทางกฎหมาย (การรายงานภาษี, คำขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย), และ ผลประโยชน์อันชอบธรรม (การรักษาความปลอดภัย, การป้องกันการฉ้อโกง, การปรับปรุงบริการ)

เพื่อให้บริการของเรา

ข้อมูลของคุณช่วยให้เราสามารถสร้างและจัดการบัญชีของคุณ ประมวลผลคำสั่งซื้อและส่งมอบผลิตภัณฑ์ดิจิทัล อำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ให้การสนับสนุนลูกค้า และสร้างลิงก์ดาวน์โหลดสำหรับการซื้อของคุณ

เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มของเรา

ด้วยข้อมูลของคุณ เราสามารถเข้าใจวิธีที่ผู้คนใช้ตลาดออนไลน์ของเรา ระบุและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค พัฒนาคุณสมบัติใหม่ตามความต้องการของผู้ใช้ และรับรองว่าแพลตฟอร์มของเราทำงานได้ดีบนอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ต่างๆ

เพื่อความปลอดภัยและความไว้วางใจ

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปกป้องแพลตฟอร์มและผู้ใช้โดยการป้องกันการฉ้อโกงและการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต สืบสวนการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และแก้ไขข้อพิพาทระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบกิจกรรมบัญชีที่ผิดปกติและการสำรองข้อมูลที่ปลอดภัย

เพื่อการตลาดและการวิเคราะห์

เราอาจใช้เครื่องมือโฆษณาและบริการวิเคราะห์เพื่อเข้าใจผู้ชมของเรา วัดประสิทธิภาพการตลาด และแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนแพลตฟอร์มอื่น ซึ่งรวมถึงพิกเซลและเทคโนโลยีการติดตามจากบริการต่างๆ เช่น Facebook, Google และอื่นๆ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้เราเข้าถึงผู้ใช้ใหม่และเตือนคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณแสดงความสนใจ แต่เราไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับแพลตฟอร์มเหล่านี้

เพื่อสื่อสารกับคุณ

เราเคารพกล่องจดหมายของคุณและคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับอีเมลที่เราส่ง คุณจะได้รับอีเมลบริการที่จำเป็น รวมถึงการยืนยันคำสั่งซื้อ อีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน และการอัปเดตที่สำคัญเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราอาจส่งข้อมูลเกี่ยวกับคุณสมบัติ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใหม่ที่เราคิดว่าคุณจะพบว่ามีค่า คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าอีเมลในการตั้งค่าบัญชีของคุณและยกเลิกการรับอีเมลส่งเสริมการขายได้ตลอดเวลาโดยใช้ลิงก์ในแต่ละข้อความ

เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

เราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลบางอย่างเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย รวมถึงการเก็บบันทึกการทำธุรกรรมเป็นเวลา 5 ปีตามกฎหมายภาษีของไทย การตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมายที่ถูกต้องจากเจ้าหน้าที่ และการบังคับใช้ข้อกำหนดการใช้งานเพื่อปกป้องแพลตฟอร์มและชุมชน

3. วิธีที่เราแชร์ข้อมูลของคุณ

เราระมัดระวังเกี่ยวกับผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณและแชร์เฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น

กับผู้ใช้อื่น

ข้อมูลบางอย่างเป็นสาธารณะบนแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงชื่อผู้ใช้ รูปประจำตัว ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่คุณขาย และรีวิวที่คุณเขียน เมื่อคุณทำธุรกรรมเสร็จสิ้น ผู้ขายสามารถเห็นชื่อผู้ใช้และสิ่งที่คุณซื้อจากพวกเขา

กับผู้ให้บริการ

เราทำงานกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้เพื่อดำเนินงานตลาดออนไลน์ของเรา:

• การประมวลผลการชำระเงิน: Stripe จัดการการชำระเงินและการยืนยันผู้ขาย โดยรับเฉพาะข้อมูลการทำธุรกรรมที่จำเป็นเพื่อประมวลผลการชำระเงินอย่างปลอดภัย
• ความปลอดภัยและ CDN: Cloudflare ให้การป้องกันการโจมตีและการส่งมอบเนื้อหา เข้าถึงข้อมูลทางเทคนิคเช่นที่อยู่ IP
• โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์: ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเราจัดเก็บข้อมูลแพลตฟอร์มด้วยข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่เข้มงวด
• การตรวจสอบข้อผิดพลาด: เราใช้บริการเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค โดยรับข้อมูลข้อผิดพลาดที่ไม่ระบุตัวตน
• การวิเคราะห์: เราใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อเข้าใจการใช้งานแพลตฟอร์ม (ดูหมวด 7 เรื่องคุกกี้)

ผู้ให้บริการหลักของเราดำเนินการภายใต้เงื่อนไขที่รวมถึงข้อผูกพันด้านการปกป้องข้อมูล

ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย

เราอาจแชร์ข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนดให้ปฏิบัติตามคำสั่งศาล รายงานรายได้เพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษี ช่วยเหลือการบังคับใช้กฎหมายด้วยคำขอที่ถูกต้อง หรือป้องกันการฉ้อโกงและภัยคุกคามด้านความปลอดภัย เราตรวจสอบแต่ละคำขออย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้องตามกฎหมายและแชร์เฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็น

กับผู้ให้บริการ AI

ผู้ช่วย AI ที่เป็นทางเลือกของเราช่วยให้ผู้ซื้อค้นหาผลิตภัณฑ์และผู้ขายวิเคราะห์ข้อมูลการขาย เมื่อคุณใช้ผู้ช่วย คำถามของคุณถูกประมวลผลโดยบริการ AI ของบุคคลที่สาม (OpenRouter และผู้ให้บริการพื้นฐานรวมถึง OpenAI, Anthropic, Google และ xAI) ผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองและอาจใช้ข้อมูลตามเงื่อนไขของพวกเขา ผู้ช่วยเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่เหมาะสมกับบทบาทของคุณ: ผู้ซื้อเห็นข้อมูลตลาดสาธารณะ ผู้ขายเห็นเฉพาะข้อมูลการขายและบัญชี Stripe ของตนเอง เราเก็บคำถามของคุณเป็นเวลา 90 วันสำหรับการจำกัดอัตราและวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย ผู้ช่วยมีป้ายกำกับชัดเจนและเป็นทางเลือกทั้งหมด

การถ่ายโอนธุรกิจ

หาก Digiwava เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกถ่ายโอนเป็นส่วนหนึ่งของการทำธุรกรรมนั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงความเป็นเจ้าของหรือการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลนอกประเทศไทยเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานระดับโลกของเรา โครงสร้างพื้นฐานหลักของเราโฮสต์อยู่ในสิงคโปร์ ให้ประสิทธิภาพที่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การประมวลผลการชำระเงินเกิดขึ้นผ่านโครงสร้างพื้นฐานระดับโลกของ Stripe และเราใช้เครือข่ายการส่งมอบเนื้อหาทั่วภูมิภาคอาเซียนเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น

เราปกป้องข้อมูลของคุณระหว่างการถ่ายโอนระหว่างประเทศผ่านมาตรการป้องกันที่กำหนดไว้ในมาตรา 28 ของ PDPA ไทย:

• ข้อกำหนดตามสัญญามาตรฐาน ที่สอดคล้องกับข้อกำหนด PDPA ของไทยในข้อตกลงผู้ให้บริการทั้งหมด
• การเข้ารหัส สำหรับข้อมูลทั้งหมดในระหว่างการส่ง (TLS) และที่พัก (AES-256)
• ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล กับผู้ให้บริการทั้งหมดที่ระบุภาระผูกพันด้านความปลอดภัย
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ และการยืนยันการปฏิบัติตามข้อกำหนด

สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ไม่ว่าข้อมูลของคุณจะถูกประมวลผลที่ใด ผู้ให้บริการทั้งหมดต้องรักษามาตรฐานการปกป้องข้อมูลเทียบเท่าหรือเกินกว่าข้อกำหนดของไทย และการถ่ายโอนเกิดขึ้นเฉพาะไปยังประเทศที่มีการคุ้มครองที่เพียงพอหรือภายใต้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม

4. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นเท่านั้น ขณะที่บัญชีของคุณใช้งานอยู่ เราเก็บรักษาข้อมูลโปรไฟล์ ประวัติการทำธุรกรรม และข้อมูลบัญชีอื่นๆ หลังจากการลบบัญชี เราต้องเก็บข้อมูลบางอย่างด้วยเหตุผลทางกฎหมาย:

• บันทึกทางการเงินเป็นเวลา 5 ปีตามกฎหมายภาษีของไทย
• ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของผู้ขายเป็นเวลา 6 เดือนเพื่อให้ผู้ซื้อสามารถเข้าถึงการซื้อของพวกเขา
• ข้อความแชทเป็นเวลา 90 วันเพื่อสนับสนุนการระงับข้อพิพาท
• บันทึกความปลอดภัยตามที่จำเป็นสำหรับการปกป้องแพลตฟอร์ม

สำเนาสำรองจะถูกลบภายใน 90 วัน ข้อมูลอาจถูกเก็บไว้นานขึ้นหากจำเป็นสำหรับการดำเนินคดีทางกฎหมายหรือการสอบสวนตามกฎระเบียบ

5. สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ

คุณมีสิทธิที่ครอบคลุมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย กฎหมายให้สิทธิหลักแก่คุณ รวมถึงการเข้าถึง การแก้ไข การลบ การเคลื่อนย้ายข้อมูล การคัดค้าน และการจำกัดการประมวลผล เรามุ่งมั่นที่จะเคารพสิทธิเหล่านี้ทั้งหมดอย่างรวดเร็วและโปร่งใส คุณจะไม่เผชิญกับการเลือกปฏิบัติหรือบริการที่ลดระดับลงสำหรับการใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ

เข้าถึงข้อมูลของคุณ

คุณสามารถดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลโปรไฟล์ ประวัติการซื้อ รีวิว และเนื้อหาใดๆ ที่คุณสร้าง ผู้ขายยังสามารถดาวน์โหลดประวัติการทำธุรกรรมทางการเงินที่สมบูรณ์ได้โดยตรงจากแดชบอร์ด Stripe ของพวกเขา

เพื่อรับสำเนาข้อมูลของคุณที่สามารถเคลื่อนย้ายได้ อีเมลไปที่ [email protected] จากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ เราจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบ CSV ภายใน 30 วันหากเป็นไปได้ทางเทคนิค

อัปเดตข้อมูลของคุณ

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถอัปเดตส่วนใหญ่ได้โดยตรงในการตั้งค่าบัญชีของคุณ สำหรับฟิลด์ที่คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเอง ติดต่อเราแล้วเราจะช่วยเหลือคุณทันที

ลบบัญชีของคุณ

คุณมีสิทธิลบบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา เมื่อคุณทำ:

• ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกทำให้เป็นนิรนามทันที
• ชื่อผู้ใช้ของคุณเปลี่ยนเป็น "deleted_[id]"
• รูปประจำตัวของคุณจะถูกลบอย่างถาวร
• รีวิวที่คุณเขียนจะถูกลบ

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางอย่างต้องเก็บไว้ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย:

• ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของผู้ขายยังคงใช้ได้สำหรับผู้ซื้อเป็นเวลา 6 เดือน
• บันทึกทางการเงินจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายภาษี
• ข้อความแชทจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 90 วันเพื่อการระงับข้อพิพาท
• บันทึกความปลอดภัยอาจถูกเก็บไว้ตามที่จำเป็นสำหรับการปกป้องแพลตฟอร์ม

การกู้คืนบัญชี

หากคุณลบบัญชีและเปลี่ยนใจภายใน 6 เดือน คุณสามารถขอการกู้คืนได้โดยอีเมลไปที่ [email protected] จากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ เราสามารถกู้คืนชื่อผู้ใช้ อีเมล ประวัติการซื้อ และรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ข้อมูลอื่นไม่สามารถกู้คืนได้ หลังจาก 6 เดือน การกู้คืนจะไม่สามารถทำได้อีกต่อไปเนื่องจากข้อมูลถูกลบอย่างถาวร

คัดค้านและจำกัดการประมวลผล

คุณมีสิทธิคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณบางอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือตามผลประโยชน์อันชอบธรรมของเรา คุณยังสามารถขอให้เราจำกัดการประมวลผลชั่วคราวในขณะที่เราตรวจสอบข้อกังวลหรือตรวจสอบความถูกต้อง ติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิเหล่านี้

6. ความปลอดภัย

เรานำมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้งในระหว่างการส่งโดยใช้ HTTPS/TLS และที่พักโดยใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม รหัสผ่านของคุณได้รับการรักษาความปลอดภัยด้วยการแฮชแบบทางเดียว ทำให้ไม่มีใคร (รวมถึงเรา) สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของคุณได้ โครงสร้างพื้นฐานของเราโฮสต์อยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยพร้อมการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ การเข้าถึงระบบการผลิตถูกจำกัดอย่างเข้มงวด ต้องการการยืนยันตัวตนหลายปัจจัย และการดำเนินการของผู้ดูแลระบบทั้งหมดถูกบันทึก เราทำงานกับพันธมิตรด้านความปลอดภัยที่เชื่อถือได้รวมถึง Stripe สำหรับการประมวลผลการชำระเงินที่เป็นไปตาม PCI

การตอบสนองต่อการละเมิดข้อมูล

ในกรณีที่ไม่น่าจะเกิดการละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแจ้งคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย หากการละเมิดก่อให้เกิดความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยตรงโดยไม่ชักช้า อธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น ข้อมูลใดที่เกี่ยวข้อง และขั้นตอนที่คุณควรดำเนินการ

บทบาทของคุณในความปลอดภัย

คุณสามารถช่วยรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณโดย:

• ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกัน และพิจารณาใช้ตัวจัดการรหัสผ่าน
• ระมัดระวังอีเมลที่ไม่คาดคิดที่อ้างว่ามาจากเรา
• อัปเดตเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการของคุณให้เป็นปัจจุบัน
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัยในบัญชีอีเมลของคุณ (ใช้สำหรับการกู้คืนรหัสผ่าน)
• ติดต่อเราทันทีหากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติ

เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ตรวจสอบคะแนนผู้ขายและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อ แม้ว่าเราจะสแกนไฟล์ที่อัปโหลดเพื่อหามัลแวร์ เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและใช้ความระมัดระวังเช่นเดียวกับไฟล์ใดๆ ที่ดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต

7. คุกกี้

คุกกี้ที่จำเป็นช่วยให้คุณยังคงลงชื่อเข้าใช้และจำการตั้งค่าภาษาของคุณ การบล็อกคุกกี้เหล่านี้จะป้องกันการลงชื่อเข้าใช้ คุกกี้ที่ไม่จำเป็น (การวิเคราะห์, การโฆษณา) ต้องได้รับความยินยอมจากคุณและสามารถจัดการผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่ส่งผลกระทบต่อคุณสมบัติหลัก

บริการของบุคคลที่สาม เช่น Stripe และ Cloudflare อาจตั้งค่าคุกกี้ของพวกเขาเองสำหรับการประมวลผลการชำระเงินและความปลอดภัย ซึ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

8. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

แพลตฟอร์มของเรามีไว้สำหรับผู้ใช้อายุ 13 ปีขึ้นไป เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หากเราพบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

สำหรับผู้ใช้อายุ 13-19 ปี จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามข้อกำหนดการใช้งานของเรา พ่อแม่หรือผู้ปกครองสามารถติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของวัยรุ่นหรือขอการลบ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากผู้เยาว์และสนับสนุนการมีส่วนร่วมของผู้ปกครองในกิจกรรมออนไลน์ของผู้ใช้วัยรุ่น หมายเหตุ: การขายบนแพลตฟอร์มต้องเชื่อมต่อบัญชี Stripe ซึ่งกำหนดอายุขั้นต่ำ 18 ปีขึ้นไป

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยเช่นการชี้แจงหรือการปรับปรุงรูปแบบจะสะท้อนในวันที่ "อัปเดตล่าสุด" สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิของคุณหรือวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล

การใช้บริการของเราอย่างต่อเนื่องหลังจากมีการโพสต์การเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายที่อัปเดต เวอร์ชันปัจจุบันจะพร้อมใช้งานเสมอที่ digiwava.com/privacy

10. ติดต่อเรา

ผู้ควบคุมข้อมูล: บริษัท ดิจิวาวา จำกัด

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: [email protected]

เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วัน

เราตรวจสอบตัวตนของคุณโดยยืนยันการเข้าถึงที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนหรือผ่านการยืนยันในบัญชี สำหรับคำขอที่เราไม่สามารถดำเนินการได้ (เช่น ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย) เราจะอธิบายเหตุผลภายในระยะเวลาตอบกลับ

เราให้ความสำคัญกับคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทั้งหมดอย่างจริงจังและจะทำงานกับคุณเพื่อแก้ไขข้อกังวลของคุณ เราพร้อมช่วยเหลือเรื่องคำขอสิทธิความเป็นส่วนตัว การเข้าถึงข้อมูล การลบบัญชี หรือคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้

หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยที่ pdpc.or.th