ชำระเงินได้อย่างไรและใช้สกุลเงินอะไร?
ราคาทั้งหมดเป็นเงินบาท (THB) และ Stripe จะแสดงวิธีชำระเงินที่ใช้ได้ในหน้าชำระเงิน
ซึ่งอาจรวมถึงบัตรเครดิตหรือเดบิต Stripe Link และพร้อมเพย์ วิธีที่ปรากฏขึ้นอยู่กับการตั้งค่า Stripe ของผู้ขาย
และการตรวจสอบคุณสมบัติของ Stripe สำหรับผู้ซื้อ อุปกรณ์ สกุลเงิน และจำนวนเงิน
พร้อมเพย์ต้องใช้แอปธนาคารที่รองรับและประมวลผลเป็นเงินบาท
สินค้าอาจประกอบด้วยแพ็กเกจ ZIP สำหรับดาวน์โหลด รหัสสินค้า หรือทั้งสองอย่าง
รหัสสินค้าอาจเป็นคีย์ใบอนุญาต ลิงก์เข้าถึง รหัสเชิญ รหัสผ่าน หรือรหัสแลก
ก่อนซื้อ หน้าสินค้าจะแสดงสิ่งที่คุณจะได้รับและข้อกำหนดสำหรับผู้ซื้อ หลังการซื้อเสร็จสมบูรณ์
จะแสดงไฟล์ที่ดาวน์โหลดได้ รหัสสินค้า
หรือคำแนะนำการแลกที่รวมอยู่ในการซื้อนั้น
ฉันนำสินค้าที่ซื้อไปทำอะไรได้บ้าง?
เว้นแต่หน้าสินค้าระบุไว้เป็นอย่างอื่น คุณหรือองค์กรของคุณสามารถใช้สินค้าตามสิทธิ์การใช้งานมาตรฐาน
สิทธิ์การใช้งานนี้มีข้อจำกัดดังนี้:
- สิทธิ์การใช้งานไม่ผูกขาด ผู้ขายจึงให้สิทธิ์ใช้สินค้าเดียวกันแก่ผู้ซื้อรายอื่นได้
- คุณไม่สามารถโอนหรือให้สิทธิ์ช่วงแก่ผู้อื่นได้
- คุณไม่สามารถขายต่อ แจกจ่าย หรือรวมสินค้าเป็นชุด และไม่สามารถอ้างว่าสินค้าเป็นผลงานต้นฉบับของคุณ
หรือใช้สินค้าในเทมเพลตหรือเครื่องมือสร้างที่ส่งออกสินค้าไปยังผู้ใช้ปลายทาง
หน้าสินค้าอาจระบุเงื่อนไขสิทธิ์การใช้งานอื่น ตรวจสอบก่อนซื้อ
มีรายละเอียดฉบับเต็มของสิทธิ์การใช้งานมาตรฐาน
Digiwava ตรวจสอบมัลแวร์ในแพ็กเกจสินค้าอย่างไร?
ไฟล์แพ็กเกจจะถูกสแกนหามัลแวร์อย่างต่อเนื่อง และระบบจะบล็อกการดาวน์โหลดแพ็กเกจเมื่อยืนยันว่ามีภัยคุกคาม
ไม่มีการสแกนใดตรวจพบภัยคุกคามได้ทั้งหมด จึงควรอัปเดตซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์
และสแกนไฟล์ที่ดาวน์โหลดก่อนเปิด
รายการเดินบัญชีธนาคารของฉันจะแสดงอะไร?
การชำระเงินด้วยบัตร: รายการเดินบัญชีจะแสดงชื่อในรายการเดินบัญชีที่ผู้ขายตั้งไว้ใน Stripe ตามด้วย
DIGIWAVA ธนาคารของคุณเป็นผู้กำหนดรูปแบบที่แสดงจริง
พร้อมเพย์: รายการเดินบัญชีอาจแสดง STRIPE PAYMENTS (THAILAND) LTD พร้อมเลขอ้างอิง
ข้อความที่แสดงจริงแตกต่างกันตามธนาคาร
ฉันขอใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีได้ไหม?
ระบบจะสร้างใบเสร็จ ใบกำกับภาษีอย่างย่อ หรือใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบพร้อมใบเสร็จรับเงิน
สำหรับการซื้อที่ชำระเงินแต่ละครั้ง เอกสารที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับสถานะการจดทะเบียน VAT ของผู้ขาย
และข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่มีอยู่:
- ผู้ขายไม่ได้จดทะเบียน VAT: ใบเสร็จ
- ผู้ขายจดทะเบียน VAT แต่คุณให้ข้อมูลการเรียกเก็บเงินไม่ครบถ้วน: ใบกำกับภาษีอย่างย่อ
- ผู้ขายจดทะเบียน VAT และกรอกข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่จำเป็นครบถ้วน
ส่วนคุณให้ข้อมูลการเรียกเก็บเงินครบถ้วน: ใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบและใบเสร็จรับเงิน
คุณขอใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบและให้ข้อมูลการเรียกเก็บเงินได้ตอนชำระเงิน สำหรับการซื้อที่เข้าเกณฑ์
คุณยังเพิ่มข้อมูลภายหลังในเพื่ออัปเกรดใบกำกับภาษีอย่างย่อได้
ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการซื้อและการคืนเงิน
ฉันขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการซื้อได้อย่างไร?
- ติดต่อผู้ขายผ่านส่วนการสนับสนุนในหน้าสินค้า ตัวเลือกที่มีอาจเป็น Digiwava Chat
หรือช่องทางภายนอก เช่น Discord, LINE, Telegram, WhatsApp หรืออีเมล หรืออาจมีทั้งสองแบบ
ตัวเลือกบางอย่างจะปรากฏหลังซื้อเท่านั้น
- ติดต่อ Digiwava หากผู้ขายไม่ได้ให้การสนับสนุนหรือปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข
พร้อมระบุลิงก์สินค้าและรายละเอียดการซื้อ
Digiwava อาจช่วยไกล่เกลี่ย แต่ธุรกรรมยังคงเป็นระหว่างคุณกับผู้ขาย
หน้าสินค้าจะแจ้งเมื่อผู้ขายไม่ได้ให้ตัวเลือกการสนับสนุน
สินค้าดิจิทัลไม่สามารถคืนเงินได้หลังจากดาวน์โหลดหรือเข้าถึง
แต่คุณยื่นคำร้องผ่านกระบวนการคืนเงินได้หากเกิดปัญหาเหล่านี้:
- ไฟล์ดาวน์โหลดเสียหายหรือมีมัลแวร์
- ลิงก์ รหัส โค้ด หรือรหัสผ่านที่ส่งมอบใช้งานไม่ได้ตามที่อธิบายไว้
- สินค้าแตกต่างจากข้อมูลในหน้าสินค้าอย่างมีนัยสำคัญ เช่น ไม่มีฟีเจอร์หลักที่แสดงในภาพตัวอย่าง
ติดต่อผู้ขายผ่านหน้าสินค้าก่อน หากผู้ขายไม่แก้ไขปัญหา
ภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ เราจะตรวจสอบและอาจให้ไฟล์ที่แก้ไขแล้ว
ขอให้ผู้ขายคืนเงิน หรือดำเนินการคืนเงินแทนผู้ขาย โดยทั่วไป Digiwava
จะดำเนินการคำร้องที่ถูกต้องให้เสร็จสิ้นภายใน 7 วันทำการ
ไม่สามารถคืนเงินได้เพราะคุณ:
- เปลี่ยนใจหลังดาวน์โหลดหรือเข้าถึงสินค้า
- ต้องการสินค้าอื่นแทน
- พบทางเลือกที่ถูกกว่า
การคืนเงินบางส่วนจะยังคงสิทธิ์เข้าถึงสินค้าบนแพลตฟอร์มไว้
เมื่อยอดคืนเงินที่สำเร็จรวมกันเท่ากับจำนวนเงินที่ชำระทั้งหมด Digiwava จะเพิกถอนสิทธิ์เข้าถึงไฟล์ของสินค้า
และซ่อนลิงก์ รหัส โค้ด รหัสผ่าน คำแนะนำส่วนตัว และรีวิวของคุณ
ผู้ขายอาจกู้คืนสิทธิ์เข้าถึงหลังคืนเงินเต็มจำนวน คุณยังเข้าถึงสินค้าได้ขณะที่ข้อพิพาทการชำระเงินรอผล
หากตัดสินข้อพิพาทให้ผู้ซื้อเป็นฝ่ายชนะ สิทธิ์เข้าถึงจะถูกเพิกถอนและรีวิวของคุณจะถูกซ่อน
เป็นหลักเกณฑ์ที่ใช้บังคับ
และอธิบายวิธีคืนเงินให้คุณ
จะเกิดอะไรขึ้นกับสินค้าที่ฉันซื้อหากผู้ขายปิดบัญชี?
คุณยังดาวน์โหลดไฟล์ที่ Digiwava โฮสต์ไว้ได้อีก 6 เดือน
หลังผู้ขายปิดบัญชีหรือถูกนำออกจาก Digiwava ไฟล์อาจถูกลบก่อนกำหนดด้วยเหตุผลทางกฎหมายหรือนโยบาย
จะแจ้งเมื่อสิทธิ์ดาวน์โหลดใกล้สิ้นสุด
ลิงก์ รหัส โค้ด และรหัสผ่านอาจขึ้นอยู่กับผู้ขายหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
ความพร้อมใช้งานยังขึ้นอยู่กับข้อกำหนดสำหรับผู้ซื้อที่แสดงก่อนซื้อ
เก็บสำเนาสำรองของไฟล์ที่ดาวน์โหลดไว้ในอุปกรณ์หรือพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ของคุณเอง
ใครขายบน Digiwava ได้บ้าง?
บุคคลธรรมดาและบริษัทขายได้หากมีคุณสมบัติเปิดบัญชี Stripe ที่จดทะเบียนในประเทศไทย ในการขาย
คุณต้องมีเลขประจำตัวผู้เสียภาษีไทยและบัญชีธนาคารไทยสำหรับรับเงิน
ผู้ขายที่เป็นบุคคลธรรมดาต้องมีถิ่นที่อยู่ในประเทศไทย
ส่วนบริษัทต้องจดทะเบียนในประเทศไทย หากอายุต่ำกว่า 18 ปี Stripe กำหนดให้ได้รับการอนุมัติจากผู้ปกครองตามกฎหมายด้วย
ดูรายละเอียดในข้อกำหนดบัญชี Stripe ในประเทศไทย(เปิดในแท็บใหม่)
การตรวจสอบรายการสินค้าทำงานอย่างไร?
Digiwava ตรวจสอบทุกรายการก่อนเผยแพร่ ระยะเวลาตรวจสอบแตกต่างกัน และไม่รับประกันว่าจะอนุมัติภายในเวลาใด
หาก Digiwava ขอให้แก้ไข ให้อัปเดตแบบร่างและส่งตรวจอีกครั้ง
อัปเดตสินค้าหลังมีผู้ซื้อแล้วได้ไหม?
ได้ ยกเว้นเมื่อการอัปเดตอยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือ Digiwava ล็อกการแก้ไขสินค้า
การเปลี่ยนแปลงที่บันทึกไว้จะอยู่ในแบบร่าง เวอร์ชันที่อนุมัติในปัจจุบันยังคงเผยแพร่ระหว่างที่คุณแก้ไขได้
หากยังเปิดการแสดงผลและมีสิทธิ์ขาย
ผู้ซื้อรายใดจะได้รับการอัปเดตสินค้า?
ผู้ซื้อที่จะได้รับการอัปเดตขึ้นอยู่กับช่องทางการเข้าถึงของผู้ซื้อที่ผูกกับการซื้อแต่ละรายการ:
- ใช้ช่องทางการเข้าถึงเดิมของผู้ซื้อต่อ: ผู้ซื้อเดิมในช่องทางนั้นจะได้รับการอัปเดตที่อนุมัติแล้ว
ในการดาวน์โหลดครั้งถัดไปโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
- เริ่มช่องทางการเข้าถึงใหม่สำหรับผู้ซื้อ: การอัปเดตที่อนุมัติแล้วจะใช้กับการซื้อในอนาคตเท่านั้น
ผู้ซื้อเดิมจะยังอยู่ในช่องทางปัจจุบันของตน
คุณเลือกตัวเลือกใดก็ได้เมื่อการอัปเดตใช้กฎการส่งมอบรหัสสินค้าเดิม
ซึ่งเป็นกฎว่าผู้ซื้อจะได้รับรหัสสินค้าหรือไม่และได้รับอย่างไร
การอัปเดตที่เปลี่ยนกฎเหล่านี้ต้องเริ่มช่องทางใหม่
ตัวอย่างเช่น ในตอนแรกคุณขายแอปที่ดาวน์โหลดได้โดยไม่ต้องใช้คีย์ใบอนุญาต
แล้วจึงกำหนดให้แต่ละการซื้อต้องใช้รหัสเฉพาะ ผู้ซื้อก่อนหน้านี้จะยังอยู่ในช่องทางเดิม
และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดที่อนุมัติแล้วในช่องทางนั้นได้โดยไม่ต้องใช้รหัส
การซื้อใหม่จะได้รับเวอร์ชันที่ต้องใช้รหัส พร้อมรหัสที่กำหนดให้แต่ละการซื้อ
การอัปเดตภายหลังในช่องทางใหม่จะส่งถึงผู้ซื้อในช่องทางนั้นเท่านั้น
ขายสินค้าเดียวกันที่อื่นได้ไหม?
ได้ คุณลงสินค้าได้ในหลายแพลตฟอร์ม
ค่าธรรมเนียมและการจ่ายเงินให้ผู้ขาย
ระดับค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มมาตรฐานอิงจากยอดขายสะสม:
- Silver (฿0+): ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม 25%
- Gold (฿10,000+): ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม 20%
- Diamond (฿100,000+): ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม 15%
ระดับของคุณจะอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อยอดขายสะสมเพิ่มขึ้น
การคืนเงินและข้อพิพาทการชำระเงินไม่ลดยอดรวมนี้หรือระดับที่ได้รับ
การเลื่อนระดับจะลดค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มมาตรฐานสำหรับการขายในอนาคต
และเพิ่มจำนวนสินค้าฟรีที่คุณลงได้
มีตารางค่าธรรมเนียมมาตรฐาน
ค่าธรรมเนียม Stripe เท่าไร?
ปัจจุบัน Stripe หักค่าธรรมเนียมการประมวลผลต่อไปนี้จากการขายแต่ละครั้ง:
- พร้อมเพย์: 1.65% ของราคาขาย บวก VAT 7% ของค่าธรรมเนียมนั้น
- บัตรในประเทศ: 3.65% ของราคาขาย บวก ฿10 ต่อธุรกรรม และ VAT 7% ของค่าธรรมเนียมทั้งสองส่วน
- บัตรต่างประเทศ: 4.75% ของราคาขาย บวก ฿10 ต่อธุรกรรม และ VAT 7% ของค่าธรรมเนียมทั้งสองส่วน
ฉันมีรายได้จริงเท่าไรต่อการขาย?
รายได้ของคุณเท่ากับราคาขายหักค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มที่เรียกเก็บสำหรับการขายนั้น
และค่าธรรมเนียมการประมวลผลของ Stripe
เพื่อเปรียบเทียบประมาณการตามระดับผู้ขาย ราคา
และวิธีชำระเงินที่รองรับ
เงินจากการขายจะแสดงในยอดคงเหลือ Stripe และโดยทั่วไปพร้อมใช้หลัง 7 วันทำการสำหรับบัญชีในประเทศไทย
จากนั้น Stripe จะส่งเงินที่พร้อมใช้ไปยังบัญชีธนาคารไทยของคุณตามกำหนดการจ่ายเงินของคุณ
การขายของฉันมีหน้าที่ทางภาษีอะไรบ้าง?
หน้าที่ของคุณขึ้นอยู่กับเงินได้ที่ต้องเสียภาษี ค่าใช้จ่ายที่หักได้ ค่าลดหย่อน โครงสร้างธุรกิจ
และสถานะการจดทะเบียน VAT โดยทั่วไป:
- รวมรายได้จากการขายที่ต้องเสียภาษีในแบบแสดงรายการภาษีและชำระภาษีเงินได้ที่ต้องชำระ
- จดทะเบียน VAT และปฏิบัติตามข้อกำหนดเมื่อคุณเข้าเกณฑ์
- เก็บบันทึกการขาย ค่าธรรมเนียม การคืนเงิน และการจ่ายเงินให้ครบถ้วนตั้งแต่การขายครั้งแรก
- ใช้รายงานธุรกรรมและค่าธรรมเนียมของ Stripe เป็นข้อมูลประกอบ ไม่ใช่แบบแสดงรายการภาษีที่จัดทำเสร็จแล้ว
ฉันต้องจดทะเบียน VAT เมื่อไร?
โดยทั่วไปประเทศไทยกำหนดให้จดทะเบียน VAT เมื่อยอดขายที่ต้องเสีย VAT ต่อปีมากกว่า ฿1,800,000
หากยอดขายที่ต้องเสีย VAT ต่อปีไม่เกินเกณฑ์นี้ โดยทั่วไปคุณได้รับยกเว้น แต่เลือกจดทะเบียนโดยสมัครใจได้
เมื่อจดทะเบียนแล้ว คุณมีหน้าที่ตั้งราคารวม VAT ยื่นแบบ และนำส่ง VAT
ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ใช้กับธุรกรรมที่ต้องเสียภาษี ปัจจุบันอัตรามาตรฐานของประเทศไทยคือ 7%
และ Stripe ยังคิด VAT เพิ่มจากค่าธรรมเนียมการประมวลผล
Stripe หรือ Digiwava จะจัดการ VAT ให้ฉันไหม?
ทั้ง Stripe และ Digiwava ไม่ได้จัดการหน้าที่ VAT แทนคุณ Stripe Tax ไม่ได้จัดการ VAT
สำหรับการขายในประเทศโดยผู้ขายที่อยู่ในประเทศไทย Digiwava ใช้สถานะการจดทะเบียน VAT
และราคาสินค้ารวม VAT ของคุณเพื่อคำนวณรายละเอียดในใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบที่เข้าเกณฑ์เท่านั้น Digiwava
ไม่จดทะเบียน VAT ให้คุณ ไม่ยื่นแบบ และไม่นำส่ง VAT แทนคุณ
ฉันต้องจัดการภาษีหัก ณ ที่จ่าย (WHT) สำหรับค่าธรรมเนียม Stripe หรือไม่?
ขึ้นอยู่กับรูปแบบทางกฎหมายของเจ้าของบัญชี Stripe สถานะการจดทะเบียน VAT ไม่มีผลต่อการพิจารณา WHT:
- บริษัท ห้างหุ้นส่วนนิติบุคคล หรือนิติบุคคลอื่น: โดยทั่วไปต้องหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%
สำหรับค่าบริการในไทยที่เข้าเกณฑ์
- บุคคลธรรมดาหรือเจ้าของกิจการคนเดียว: กฎนี้ไม่ใช้บังคับเพียงเพราะค่าธรรมเนียม Stripe
เป็นค่าใช้จ่ายทางธุรกิจ
หาก Stripe ปรับยอด WHT ให้บัญชีประเภทบุคคลธรรมดาหรือเจ้าของกิจการคนเดียว
ให้ตรวจสอบรายละเอียดรูปแบบทางกฎหมายของเจ้าของบัญชีและรายการปรับยอดกับ Stripe
ก่อนนำส่งภาษีหรือออกหนังสือรับรอง เครดิตในยอดคงเหลือ Stripe เพียงอย่างเดียว
ไม่ได้ทำให้เกิดหน้าที่หักภาษีตามกฎของกรมสรรพากร
ข้อพิพาทของผู้ขายและทรัพย์สินทางปัญญา
จะเกิดอะไรขึ้นหากมีการเรียกเงินคืน (Chargeback)?
การเรียกเงินคืนจะกลายเป็นข้อพิพาทการชำระเงินใน Stripe ซึ่ง Stripe
จะหักจำนวนเงินที่ถูกโต้แย้งและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องจากบัญชีของคุณ จัดการข้อพิพาทใน Stripe Dashboard
ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบรายละเอียด ส่งหลักฐาน และติดตามคำตัดสินได้ Stripe เป็นผู้ดำเนินกระบวนการกับธนาคารของผู้ซื้อ
มีคนคัดลอกสินค้าของฉัน ต้องทำอย่างไร?
- ลิงก์ไปยังผลงานต้นฉบับของคุณและรายการที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิด
- หลักฐานว่าคุณเป็นเจ้าของสิทธิ์หรือเป็นตัวแทนของเจ้าของสิทธิ์
- คำแถลงว่าการแจ้งของคุณถูกต้องและทำด้วยความสุจริต
Digiwava ตรวจสอบการแจ้งและอาจลบหรือจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาระหว่างการสอบสวน
ดูขั้นตอนฉบับเต็มใน
